GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI
Son Güncelleme Tarihi: 11.09.2026
Kutuoyunu.com olarak müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.
İşbu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası; www.kutuoyunu.com internet sitesini ziyaret eden, site üzerinden üyelik oluşturan, alışveriş yapan, iletişim kanallarımızı kullanan veya hizmetlerimizden faydalanan kişilere ait kişisel verilerin hangi amaçlarla ve ne şekilde işlendiğine ilişkin bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.
Kişisel veriler, başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) olmak üzere yürürlükteki ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir.
1. VERİ SORUMLUSU
6698 sayılı KVKK kapsamında kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu:
Ticaret Unvanı: ERKMEN TEKNOLOJİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka / İnternet Sitesi: Kutuoyunu.com
İnternet Adresi: www.kutuoyunu.com
Adres: Yenibosna Merkez Mah. Kor Sk. No: 2 İç Kapı No: 2, Bahçelievler / İstanbul
E-posta: [email protected]
Vergi Dairesi: Yenibosna
Vergi Kimlik No: 3620586466
İşbu politika kapsamında ERKMEN TEKNOLOJİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ bundan sonra “Şirket” veya “Kutuoyunu.com” olarak anılacaktır.
2. İŞLENEBİLEN KİŞİSEL VERİLER
Kutuoyunu.com üzerinden gerçekleştirilen işlemlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
Kimlik Bilgileri:
Ad, soyad ve faturalandırma veya sipariş işlemlerinin gerektirdiği diğer kimlik bilgileri.
İletişim Bilgileri:
Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi ve fatura adresi.
Müşteri İşlem Bilgileri:
Sipariş bilgileri, satın alınan ürünler, sepet bilgileri, sipariş tarihi, sipariş tutarı, teslimat bilgileri, iade ve değişim kayıtları.
Finans ve Ödeme Bilgileri:
Ödeme işlemlerine ilişkin kayıtlar, fatura bilgileri, ödeme yöntemi ve gerekli olması hâlinde iade işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi için gerekli finansal bilgiler.
Kredi veya banka kartı bilgilerinin işlenmesi, kullanılan banka ve/veya ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.
İşlem Güvenliği Bilgileri:
IP adresi, site giriş-çıkış kayıtları, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri, tarih ve saat bilgileri ve sistem güvenliğine ilişkin teknik kayıtlar.
Talep ve Şikâyet Bilgileri:
Müşteri hizmetleriyle yapılan görüşmeler, e-posta yazışmaları, ürün veya siparişlere ilişkin talepler, şikâyetler ve geri bildirimler.
Pazarlama Bilgileri:
Kampanya tercihleri, ticari elektronik ileti izinleri ve gerekli izinlerin verilmiş olması hâlinde pazarlama faaliyetlerine ilişkin kullanıcı tercihleri.
3. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ
Kişisel verileriniz;
www.kutuoyunu.com internet sitesi,
Üyelik ve sipariş formları,
Sepet ve ödeme işlemleri,
Teslimat ve iade süreçleri,
İletişim formları,
E-posta,
Telefon,
Müşteri hizmetleri görüşmeleri,
Çerezler ve benzeri teknolojiler,
Kargo ve lojistik firmaları,
Banka ve ödeme hizmeti sağlayıcıları,
E-ticaret ve teknik altyapı hizmet sağlayıcıları
aracılığıyla elektronik veya gerekli hâllerde fiziki ortamda toplanabilir.
4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Siparişlerin alınması ve işleme konulması,
Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve uygulanması,
Satın alınan ürünlerin hazırlanması,
Ürünlerin müşterilere teslim edilmesi,
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,
İade, iptal ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin sonuçlandırılması,
Satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması,
İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması,
Dolandırıcılık ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi,
Yasal ve idari yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması,
Hukuki uyuşmazlıkların yürütülmesi,
Şirketin hak ve menfaatlerinin korunması,
Ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi,
İnternet sitesi kullanım deneyiminin iyileştirilmesi,
Kullanıcının izin vermesi hâlinde kampanya, indirim, yeni ürün ve avantajlar hakkında bilgilendirme yapılması.
5. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ
Kişisel verileriniz, KVKK'da belirtilen kişisel veri işleme şartlarından bir veya birkaçına dayanılarak işlenebilir.
Bu kapsamda kişisel veriler;
Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması,
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.
Mevzuat kapsamında açık rıza gerektiren işlemler bakımından kişisel veriler, ilgili kişinin açık rızasının alınması hâlinde işlenir.
Açık rızaya dayanılarak gerçekleştirilen işlemlerde ilgili kişi açık rızasını dilediği zaman geri çekebilir.
6. KİŞİSEL VERİLERİN ÜÇÜNCÜ KİŞİLERE AKTARILMASI
Kişisel verileriniz, hizmetlerin yerine getirilebilmesi ve yasal yükümlülüklerin karşılanabilmesi amacıyla gerekli olduğu ölçüde üçüncü kişilerle paylaşılabilir.
Bu kapsamda kişisel veriler;
Kargo ve lojistik firmaları,
Bankalar,
Ödeme kuruluşları,
E-ticaret altyapısı sağlayıcıları,
Sunucu ve barındırma hizmeti sağlayıcıları,
Yazılım ve bilişim hizmeti sağlayıcıları,
Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları,
Hukuk ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları,
Teknik destek hizmeti sağlayıcıları,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
Mahkemeler ve diğer yasal merciler
ile paylaşılabilir.
Kişisel verilerin paylaşılması sırasında KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen veri güvenliği ve aktarım şartlarına uygun hareket edilir.
7. KİŞİSEL VERİLERİN YURT DIŞINA AKTARILMASI
Kutuoyunu.com tarafından kullanılan internet sitesi altyapısı, sunucu, bulut hizmeti, e-posta hizmeti, analiz araçları, reklam sistemleri veya diğer teknolojik hizmetlerin sunucularının yurt dışında bulunması durumunda kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.
Bu tür aktarımlar, KVKK'nın kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasına ilişkin hükümleri ve yürürlükteki mevzuat kapsamında öngörülen şartlar ve uygun güvenceler doğrultusunda gerçekleştirilir.
8. ÖDEME İŞLEMLERİ VE GÜVENLİK
Kutuoyunu.com üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde ödeme işlemleri, bankaların ve/veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcılarının altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
Ödeme sırasında girilen kredi veya banka kartı bilgilerinin işlenme ve saklanma koşulları, kullanılan banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının teknik altyapısına ve güvenlik politikalarına bağlıdır.
Kutuoyunu.com, ödeme işlemleri kapsamında kişisel verilerin güvenliğinin sağlanması amacıyla makul teknik ve idari tedbirleri uygular.
9. ÇEREZLER
Kutuoyunu.com internet sitesinde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve sitenin düzgün çalışmasını sağlamak amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.
Çerezler;
İnternet sitesinin temel fonksiyonlarının çalışması,
Oturum bilgilerinin korunması,
Sepet bilgilerinin hatırlanması,
Site performansının ölçülmesi,
Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
İstatistiksel analiz yapılması,
Kullanıcının izin vermesi hâlinde reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi
amaçlarıyla kullanılabilir.
İnternet sitesinin çalışması için zorunlu olmayan analitik, reklam veya pazarlama çerezleri bakımından mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcı tercihi veya izni alınır.
Çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiler Kutuoyunu.com üzerinde yayımlanan Çerez Politikası kapsamında ayrıca açıklanabilir.
10. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER
Kullanıcıların gerekli izinleri vermeleri hâlinde;
Kampanyalar,
İndirimler,
Yeni ürünler,
Özel fırsatlar,
Promosyonlar,
Duyurular
hakkında SMS, e-posta veya diğer elektronik iletişim kanalları üzerinden bilgilendirme yapılabilir.
Ticari elektronik iletiler, yürürlükteki elektronik ticaret mevzuatı ve ilgili düzenlemelere uygun şekilde gönderilir.
Kullanıcılar ticari elektronik ileti tercihlerini ilgili ileti içerisinde bulunan ret seçeneklerini kullanarak veya Şirketle iletişime geçerek değiştirebilir.
11. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ
Kişisel verileriniz, verinin işlenme amacı için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri çerçevesinde muhafaza edilir.
Saklama süresinin sona ermesi ve kişisel verilerin işlenmesini gerektiren hukuki sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel veriler;
Silinir,
Yok edilir veya
Anonim hâle getirilir.
Muhasebe, vergi, tüketici hukuku, elektronik ticaret ve diğer ilgili mevzuat kapsamında saklanması zorunlu olan veriler, ilgili yasal sürelerin sonuna kadar saklanabilir.
12. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ
Kutuoyunu.com, işlenen kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaya çalışmaktadır.
Bu kapsamda;
Yetkisiz erişimin engellenmesi,
Kullanıcı hesaplarının korunması,
Sistem erişimlerinin sınırlandırılması,
Teknik güvenlik önlemlerinin uygulanması,
Kişisel verilere erişimin gerekli kişilerle sınırlandırılması,
Veri kaybı ve kötüye kullanım risklerinin azaltılması
amaçlanmaktadır.
Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımı veya elektronik depolama sisteminin mutlak güvenlik sağlayamayacağı dikkate alınmalıdır.
13. ÜYELİK VE KULLANICI HESAPLARI
Kutuoyunu.com üzerinde üyelik sistemi bulunması hâlinde kullanıcılar hesap bilgilerinin doğru ve güncel olmasından sorumludur.
Kullanıcı, hesabına ait şifre ve benzeri giriş bilgilerinin gizliliğini korumalıdır.
Kullanıcının kendi ihmali nedeniyle üçüncü kişilerin kullanıcı hesabına erişmesinden kaynaklanan durumlarda ilgili mevzuat kapsamında değerlendirme yapılır.
14. ÜÇÜNCÜ TARAF SİTELER VE HİZMETLER
Kutuoyunu.com içerisinde sosyal medya platformları, ödeme kuruluşları veya farklı üçüncü taraf hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir.
Kullanıcının üçüncü taraf bir internet sitesine veya hizmete yönlendirilmesinden sonra kişisel verilerin işlenmesi, ilgili üçüncü taraf hizmet sağlayıcının kendi gizlilik politikalarına tabi olabilir.
Kutuoyunu.com, bağımsız üçüncü taraf internet sitelerinin gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir.
15. KVKK KAPSAMINDA HAKLARINIZ
6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişiler, veri sorumlusuna başvurarak;
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerin işlenme amacını öğrenme,
Kişisel verilerin işlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmesi hâlinde düzeltilmesini isteme,
Kanunda belirtilen şartların oluşması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğranması hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahiptir.
16. KVKK BAŞVURULARI
Kişisel verilerinize ilişkin taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları aracılığıyla Şirketimize iletebilirsiniz:
ERKMEN TEKNOLOJİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres:
Yenibosna Merkez Mah. Kor Sk. No: 2 İç Kapı No: 2
Bahçelievler / İstanbul
E-posta:
[email protected]
Başvuruda;
Ad ve soyad,
Başvuru sahibine ait iletişim bilgileri,
Başvurunun konusu,
Talebe ilişkin açıklamalar
yer almalıdır.
Şirket, başvurunun gerçekten ilgili kişiye ait olduğunun doğrulanması amacıyla gerekli olması hâlinde ek bilgi veya belge talep edebilir.
KVKK kapsamındaki başvurular, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve yürürlükteki mevzuatta öngörülen süreler içerisinde sonuçlandırılır.
17. POLİTİKADA YAPILACAK DEĞİŞİKLİKLER
Kutuoyunu.com, işbu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası'nı;
Mevzuatta meydana gelen değişiklikler,
Şirket faaliyetlerindeki değişiklikler,
İnternet sitesinde kullanılan teknolojilerin değişmesi,
Sunulan ürün ve hizmetlerin kapsamının değişmesi
gibi nedenlerle güncelleyebilir.
Politikanın güncel sürümü www.kutuoyunu.com internet sitesinde yayımlanır.
Güncellenen politika, internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
ERKMEN TEKNOLOJİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Kutuoyunu.com
E-posta: [email protected]
Adres: Yenibosna Merkez Mah. Kor Sk. No: 2 İç Kapı No: 2, Bahçelievler / İstanbul
Vergi Dairesi: Yenibosna
Vergi Kimlik No: 3620586466
Son Güncelleme Tarihi: 11.09.2026